Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur le site https://lainedecompagnie.odoo.com/ sont traitées par :

Nom / Dénomination sociale : Léa Declerck

Adresse : 880 route de masdelbos, Borrèze 24590

Email de contact : lainedecompagnie@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de la gestion des commandes et du fonctionnement du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse postale

• Numéro de téléphone (si fourni)

• Informations nécessaires à la personnalisation des commandes

• Historique des commandes

• Données relatives au compte utilisateur

Les données bancaires ne sont pas conservées par l’éditeur du site et sont traitées par le prestataire de paiement utilisé.

3. Finalité du traitement des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes

• Livraison des produits

• Communication avec le client

• Gestion du compte utilisateur

• Service après-vente

• Respect des obligations légales

La base légale du traitement est l’exécution du contrat entre le client et l’éditeur du site (article 6 du RGPD).

Références réglementaires disponibles sur Legifrance et recommandations auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés.

4. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes et conformément aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

Données client :

• 3 ans après la fin de la relation commerciale (pour les données marketing / client)

• 10 ans pour les données comptables liées aux factures.

5. Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

• Prestataire de paiement

• Transporteur pour la livraison

• Prestataire technique du site si nécessaire

Les partenaires traitent les données conformément aux réglementations en vigueur.

6. Droits de l’utilisateur

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès aux données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : lainedecompagnie@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

Commission nationale de l'informatique et des libertés.

7. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service, tels que les cookies de session, de connexion et de sécurité. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable conformément à la réglementation en vigueur.

9. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de respecter les évolutions réglementaires.